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药店自查报告范文两篇

分类:述职书 日期:2021-10-04 19:32人气:加载中...


  时间是悄无声息的,转眼间一年的工作又接近尾声了。这一年以来取得了成绩,也存在着问题。此时此刻我们需要写一份自查报告了。以下是职场范文网小编和大家分享的两篇药店自查报告范文,提供参考,欢迎你的参阅。      药店自查报告范文1      为了进一步提高医疗机构的管理水平,保证人民群众用上安全有效的药品。依照《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等有关文件要求认真进行了自查,现将有关情况报告如下:     ..
  时间是悄无声息的,转眼间一年的工作又接近尾声了。这一年以来取得了成绩,也存在着问题。此时此刻我们需要写一份自查报告了。以下是职场范文网小编和大家分享的两篇药店自查报告范文,提供参考,欢迎你的参阅。

  
  药店自查报告范文1
  
  为了进一步提高医疗机构的管理水平,保证人民群众用上安全有效的药品。依照《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等有关文件要求认真进行了自查,现将有关情况报告如下:
  
  一、基本情况
  
  我院位于XX县XXX。是一家公办非营利性医疗机构,承担着全乡5000多人口的疾病防控、妇幼保健、基本公卫、计划生育技术指导及基本医疗服务工作。药品使用范围严格按照“国家基本药物目录”的相关规定和制度实施。我院自成立以来,即秉承一切以病人为中心的服务理念。坚持诚信为本、依法经营、优质优价的办院原则,无药品经营违法行为,所经营药品无质量事故发生。药房在岗执业人员1人,主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。药房使用面积为20平方米,无药品存储仓库,药房布局合理,达到了药品分类储存的要求。我院坚持依法经营,强化内部管理,建立了药品管理的长效机制,确保了药品质量,为保证人民用药安全有效做出了积极的贡献。
  
  二、主要实施过程和自查情况
  
  (一)管理职责
  
  我院成立了“药事管理工作领导小组”,完善了各项制度,明确各人员职责,制定了药房质量管理方针、目标,实施定期检查与常规检查相结合,使我院药事管理工作做到有据可依,有章可循。
  
  (二)加强教育培训,提高药事从业人员的整体质量管理素质。
  
  1、为提高全体员工综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外,还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。所有培训均进行考核,建立培训档案及考核档案,取得较为明显的培训效果。医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检,并建立健康档案.
  
  2、我院对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康查体,坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先查体后上岗。
  
  (三)设施设备
  
  我院力求在现有的基础上,进一步加大力度,依照相关要求,提升和改造药房。配备和更换干湿度计、药品货架、冷藏箱。改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。
  
  (四)进货管理
  
  1、严把药品购进关。认真执行“国家基本药物制度”政策,确保采购药品合法性100%。执行"质量第一,规范经营"的质量方针。与供货单位100%签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。
  
  2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收,保证入库药品验收合格率100%,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。
  
  (五)储存于养护
  
  1、认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护,确保在库药品质量完好。
  
  2、每天做好温湿度记录,及时调整药房温湿度,发现问题及时上报。
  
  (六)特殊药品的管理:针对特殊药品按照规定进行专人、专柜管理。严格核对资料后发放药品。
  
  (七)药品的调拨与处方的调配
  
  1、药房严格按照有关法律法规和本院的质量管理制度进行销售活动,认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息,确保药品准确付给。
  
  2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方,建立完整的销售记录。
  
  3、保证服务质量,执行质量查询制度,做好售后服务。
  
  4、对药品质量信息及时传递反馈,定期汇总,建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。
  
  (八)药品不良反应工作的实施:对药品不良反应发生情况进行跟踪监测,一旦发现有药品不良反应的现象发生,及时上报上级主管部门,并及时追回药品,并对患者进行跟踪服务。保证药品安全有效及患者的用药安全。
  
  三、存在问题
  
  一直以来,在县药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,完善了质量管理体系,加强了自身建设,但仍然存在一些问题:
  
  1、改善药品储存条件和温度调节设施,满足药品储存温度要求;
  
  2、对员工的培训还有待进一步加强;
  
  3、各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强,要进一步做好药品质量查询和药品不良反应调查工作。
  
  对存在的问题我院一定会逐一落实,不断检查、整改,使本院的药品经营质量管理更加规范化、标准化。
  
  药店自查报告范文2
  
  根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求,保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全,我门店药品经营的相关环节进行自查,其自查情景如下:
  
  一、企业基本情景
  
  企业负责人:XXX,在XXXX系毕业,职称:职业药师。经营地址:XXXXX,经营范围:生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质:连锁门店。“以质量求生存,以诚信求发展”的企业宗旨,遵循互惠互利,共同发展,诚信至上,依法经营的道德规范。
  
  二、人员配备情景:
  
  按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求,我们店建立以企业法人xxx同志为主要职责人;质量负责人、质量机构负责人:xxx同志为主的质量领导小组,验收、养护人员:xxx;医药导购:xxx。门店共有xxx名员工。
  
  三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情景
  
  1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求,门店质量管理负责人每年制定年培训计划,并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训,同时建立培训档案。
  
  2、为了保证门店所经营药品的质量安全,每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检,仅有体检合格的员工方可继续从事其工作,体检不合格的员工必须立即停止工作,调离岗位。并建立其健康档案。四、质量管理体系文件概况
  
  为了执行新版GSP认证的管理工作,我们制定以下质量管理体系文件:
  
  1、门店药品进货和验收质量管理制度
  
  2、门店药品陈列管理制度
  
  3、门店药品销售及处方调配管理制度
  
  4、门店药品拆零药品管理制度
  
  5、门店药品养护检查管理制度
  
  6、卫生和人员健康管理制度
  
  7、门店服务质量管理规范
  
  8、药品不良反应报告制度
  
  9、不合格药品管理制度
  
  10、质量管理工作检查考核制度
  
  11、门店中药饮片管理制度
  
  12、冷藏药品管理制度
  
  13、计算机管理制度
  
  五、设施设备情景:
  
  1、按照经营药品的相关规定及要求,门店经营面积110平方米,店内严格实行分区管理,标志明显。
  
  2、门店内干净整洁、干燥、通风良好,周边无污染源,店内配置有适宜药品储存的设施设备:空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。
  
  六、计算机系统概况
  
  随着GSP认证的推行,我们为了更好的管理与销售,对电脑软件进行升级换代,按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格,按GSP要求规定,重新编制质量管理体系文件,建立了健全的质量管理制度,工作程序,并将各项工作纳入现代化微机管理,有效地保证了门店工作的规范运行。
  
  七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情景与运作程序
  
  1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行,加强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方供给加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件,建立供货企业档案,加强对供货方药品销售人员的资格审核,并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方供给加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件:从源头上把好质量关。
  
  2、药品的验收关
  
  我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准,对药品的外观形状、包装及标识严格的验收,不贴合要求的坚决予以拒收。
  
  3、规范药品陈列管理
  
  药店根据GSP要求,规范药品陈列管理工作,做到按用途分类摆放,同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放,处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
  
  4、重视药品的养护工作
  
  根据药店的质量管理制度,我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列,每日上午、午时准时记录营业场所的温湿度情景,在温湿度不贴合药品储存要求时,及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检,对重点养护品种每月进行循检,重点养护品种还建立养护档案,养护记录做到真实、完善、规范。
  
  5、做好药品的销售工作
  
  为规范药品经营业行为,给消费者供给放心的药品和优质的服务,处方药调配经处方审核复核,其它药品销售人员能坚持问病,做到“三问”,即:问病情、问性别、问年龄的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事项,根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客,确保人民用药安全有效。并供给咨询服务,指导顾客安全合理用药。
  
  6、退货药品管理
  
  1、退货药品专人保管,专区存放,专帐记录。
  
  2、所有退换药品均应重新验收,明确结论,合格后方可再销售。
  
  3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系,妥善处理。
  
  4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。
  
  5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全,并按规定保存。
  
  7、投诉处理
  
  药店在营业店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见,及时采取有效的改善措施。
  
  质量查询、投诉,药品退货和供给服务项目等记录真实、完整,并妥善保管。
  
  8、药品不良反应报告制度
  
  1、概念明确、职责清晰、程序规范。
  
  2、有效收集药品的不良反应信息。
  
  3、发现药品不良反应及时上报。
  
  4、记录齐全、准确、规范。
  
  八、票据管理制度
  
  1、加强票据管理,杜绝单据遗失,谁领用谁负责,因票据遗失造成的经济损失由职责人赔偿。
  
  2、合规票据材料办理结算,财务有权拒绝持非正式票据的报销。
  
  3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。
  
  4、票据控制有效,分类存档,妥善保管。
  
  九、主要问题及整改措施
  
  为更好的实施GSP,我店经过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。经过自查,我们认为已基本贴合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍然存在着必须的差距:(如:一是药店人员对业务缺少自觉性,二是服务质量还不够规范)。
  
  对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,努力提高服务质量,同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

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